Élvezze mindazt a jót, örömöt, egészséget és frissességet adó varázst, amit a Cascade élménykomplexum ad! Szülessen újjá, töltődjön fel – és mindehhez csupán némi tanácsregulát kell, hogy megszívleljen.

Szerezzen élményt családtagjainak vagy barátainak:

Vásároljon ajándékutalványt a barlangfürdőbe, termálfürdőbe vagy a szállodánkba, akár személyre szabott ajánlat alapján.

A fürdő utalványok 1 éves míg a szállodai utalványok fél éves felhasználhatósággal rendelkeznek.

Az ajándékutalványok átruházhatók, viszont készpénzre nem váltható vissza.

Hosszabbítással kapcsolatban kérjük vegye fel a kapcsolatot értékesítési osztályunkkal.

A parkoló használata

• A kültéri parkoló őrzés nélkül működik, a be- és kijáratokat kamerák figyelik.
• A parkoló térítésmentesen vehető igénybe.
• A parkolóban elhelyezett gépkocsikért, valamint a bennük esetlegesen okozott károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget. A KRESZ szabályainak megszegéséből, és a parkoló nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért a károkozó teljes körű – közigazgatási, polgári jogi stb. – felelősséggel tartozik.

Az öltözőhelyiségek használata

• Az öltöző használatának díját a belépőjegy ára tartalmazza.
• Az öltözőket a vendég önállóan használja a területre kialakított eljárások szerint. Az önálló használatból adódik, hogy az öltözők, illetve az öltözőszekrények, zuhanyzók stb. rendeltetésszerű használatát a vendégnek kell megoldani.
• Az öltözet szekrénybe való elhelyezése után a vendégnek meg kell győződnie a szekrény bezártságáról és arról, hogy öltözetét és személyes tárgyait maradéktalanul elhelyezte-e az öltözőszekrényben.
• Az öltözőszekrényen kívül hagyott személyes ruházatért és tárgyakért a Fürdő felelősséget nem vállal. Továbbá nem vállal felelősséget a Cascade Barlang- és Élményfürdő területére, illetve a medencetérbe és a kezelőhelyiségekbe bevitt ruházati és egyéb tárgyakért sem.
• Nem javasolt nagy értékű készpénzzel és értékkel érkezni a fürdőbe, mert ezekért sem vállal felelősséget a Cascade Barlang- és Élményfürdő.

A Chipes karórák használata

• A Cascade Barlang- és Élményfürdőbe érkezéskor a pénztárban megváltott belépőhöz – melyet készpénzzel és bankkártyával is fizethet – minden vendégünk, egy chipkártyás vízálló karórát kap.
• A karóra használatáért – kizárólag készpénzben – 2000.-Ft/ fő kauciót kell fizetni.
• A karóra elvesztése esetén a vendég köteles a kárt megtéríteni, amelyet a kaució árából vonunk le.
• A fürdőzés befejezését követő távozáskor a karórát a pénztárban kell leadni, és ezután a kaució összegét a pénztáros visszaadja.
• A karórával egyéb szolgáltatást is igénybe vehetnek (vendéglátás) vendégeink. A pénztárnál – készpénzes fizetési móddal – az ön által meghatározott összeget feltöltjük a chipes karórájára, és így a Piactér étterem és kávézó és a Vízi bár és  szolgáltatásait is igénybe vehetik a karóra segítségével.

A csúszdák használata

• A csúszdákat mindenki csak saját felelősségére, egészségi állapotának ismeretében és megfelelő, biztonságos úszni tudás esetén használhatja.
• A vendég által behozott eszköz a csúszdákon nem használható.
• A csúszdákat csak a menetiránnyal megegyező irányba szabad használni.
• Tilos állva vagy menetiránynak háttal csúszni.
• Induláskor az egymásra csúszás elkerülése érdekében a megfelelő menettávolságot be kell tartani. A medencébe történő megérkezésig újabb csúszó ember nem indulhat.
• Tilos 120 cm alatti gyermekeknek a csúszdákat – akár felnőtt felügyeletével akár anélkül – használni, kivételt képeznek ez alól a gyermekcsúszdák.
• Tilos a biztonságosan úszni nem tudóknak a medencébe érkező csúszdákat igénybe venni.
• Csúszni csak az indítóállástól elindulva lehet.
• A csúszdára alulról, illetve oldalról felmászni tilos.
• A csúszdák használatánál a lecsúszó személy ékszert és szemüveget stb. – illetve bármilyen olyan tárgyat, amely a csúszás közben saját maga vagy más számára sérülést okoz – nem viselhet.
• Köteles a hajviseletet olyan módon rendezni, hogy az az élményelemek használata közben balesetet, sérülést ne okozzon.
• A csúszdákon csak abban az esetben lehet megkezdeni a csúszást, ha arra a csúszdaőr vagy a zöld jelzés engedélyt adott.

A gyermekmedence használata

• A nem szobatiszta gyermekek esetében kötelező a vízhatlan, speciális baby pelenkanadrág használata.
• A Piactér étterem és kávézó területén található játékkuckóba a gyermekek vizes testtel nem léphetnek be.

Szaunahasználat

• A szaunát minden vendég kizárólag saját felelősségére és egészségi állapotának megfelelő módon használhatja.
• 14 év alatti vendégeink részére a szauna használata nem javasolt.
• A szaunákat megfelelő öltözetben (fürdőruha és úszónadrág nélkül törölközőben, szauna lepedőben, az intim testrészeket takarva) lehet igénybe venni.
• A törülköző, szaunalepedő használata kötelező a szaunákban.
• Szaunázás előtt, illetve két szaunázás között kötelező a tusoló használata.
• A Merülő-medence használata előtt a tusolás kötelező.
• A szauna előterében a papucs használata kötelező.

Házirend

1. Cascade Barlang- és Élményfürdő teljes területére vonatkozó információk:
   1. A belépőjegy megváltásával a jelen Házirend rendelkezéseit a fürdő vendégei önmagukra nézve kötelező érvényűnek ismerik el, mely dokumentumban rögzített előírások és rendelkezések megismeréséért és megértéséért a vendégeket kizárólagos felelősséggel terheli.
   2. Aki a jelen rendelkezésben foglaltakat nem tartja be, attól a szolgáltatás megvonható, indokolt esetben a fürdő- és az egyéb létesítmények területéről kitiltható.
2. A fürdő általános (kivétel ünnepi időszakok) nyitva tartása: hétfő-csütörtök: 10:00-21:00 óra, péntek: 10:00-22:00 óra, szombat: 09:00-22:00 óra, vasárnap: 09:00-21:00 óra. (A medencetér zárása, valamint az élményelemek, csúszdák leállítása zárás előtt 30 perccel történik.)
   1. Pénztárnyitás: hétfő-péntek 10:00 óra, szombat-vasárnap 09:00 óra. A pénztárzárás a fürdő zárásával egyidejűleg, 21:00 órakor, pénteken és szombaton 22:00 órakor történik.
   2. A Cascade Barlang-és Élményfürdő nyitva tartását a fürdő vezetése indokolt esetben (például hivatalos ünnepnapokon, iskolai szünidőben stb.) megváltoztathatja, de erről köteles a vendégeket lehetőleg előzetesen a honlapon, a pénztárnál pedig írásban tájékoztatni.
   3. Az Üzemeltető indokolt esetben (műszaki okok, rendezvény stb. esetén) jogosult a fürdő teljes vagy részleges lezárására, ezért a fürdő üzemeltetője a vendégeknek kártérítéssel stb. nem tartozik.
   4. Technikai okokból eredő esetleges szolgáltatáscsökkenésnél az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörében döntse el, alkalmaz-e díjváltozást.
3. A fürdőbe történő belépéskor kérjük a pénztárban a megfelelő jegyet megváltani, a pénztárostól a beléptető (a szolgáltatások igénybevételét elősegítő, illetve annak időtartamát mérő és rögzítő, vízálló) karórát átvenni, és azt távozásig viselni, illetve megőrizni, valamint azt a díjfizetéssel egyidejűleg sértetlenül visszaszolgáltatni.
   1. A belépésnél kapott karóra elvesztése esetén a vendég köteles a kárt megtéríteni. A kártérítés összege karóránként egységesen 2.000,- Ft. Az előbbi összeg megfizetése azonban nem mentesít az igénybe vett szolgáltatások díjának megtérítése alól.
   2. A fürdőbe történő belépés érkezési sorrendben történik. Ez alól kivételt képezhetnek az előre bejelentett csoportok; mozgássérültek és terhes anyák (az utóbbi két körbe tartozók ezt kérésre, hitelt érdemlő módon kötelesek igazolni).
   3. A fürdő- vagy más szolgáltatás igénybevétele csak a karóra érvényesítésével lehetséges.
   4. A fürdőjegy a típusától függő számú belépésre jogosít az érvényességi idején belül.
   5. Kedvezményes jegy igénybevételére jogosult vendégek:
      4 év alatt ingyenes a Cascade Barlang- és Élményfürdő látogatása. (Az életkort az Üzemeltető kérésére hitelt érdemlő módon igazolni köteles a nagykorú kísérő.)
      Gyermek (4-8 éves kor között, az életkort és a jogosultságot érvényesített magyarországi intézmény által kiállított diákigazolvánnyal vagy egyéb okirattal, igazolvánnyal igazolni szükséges.)
      Diák (8-18 éves kor között, a jogosultságot érvényesített magyarországi intézmény által kiállított diákigazolvánnyal igazolni szükséges.)
      Korhatáros (65 év fölött, a mindenkori hatályos jogszabályi előírások szerinti nyugdíjjogosultságot szerzett és ezt hitelt érdemlően igazolni tudó) vendégek
      Egyéb kedvezményes belépőjegyet a kedvezmény igénybevételére jogosító dokumentum felmutatása alapján válthatnak (igazolvány, lakcímkártya, kedvezmény kártya stb.)
      A Cascade Barlang- és Élményfürdő fenntartja a jogot arra, hogy a bemutatott kedvezményre jogosító igazolás hitelességéről maga határozzon.
   6. Az épület, illetve a parkolók ellenőrzése és a beléptetési, valamint biztonsági szempontból kockázatos területek ellenőrzése állandóan üzemelő video- (kamera-) rendszerrel történik. A felvételeket a jogszabályi előírásoknak megfelelően tároljuk, illetve amennyiben a felhasználására nem kerül sor, abban az esetben a felvételeket végérvényesen (és ugyancsak a jogszabályok szerint) töröljük. A felvételek kiadása kizárólag az arra jogosult hatóság számára történhet.
   7. Külön szolgáltatás igénybevételét (vendéglátás) nem tartalmazza a belépő ára, de – a pénztárban készpénzes fizetéssel előre feltöltve – a vendég, ezen szolgáltatásokat karórájával megvásárolhatja.
4. A fürdő területén 14 éven aluli vendég csak szülői felügyelet mellett vagy felnőtt kísérettel tartózkodhat (az életkort az üzemeltető kérésére hitelt érdemlő dokumentummal, például diák igazolvánnyal, személyi okmánnyal igazolni szükséges).
5. A fürdő szolgáltatásait, a gyógymedencét és a szaunákat minden vendég csak saját felelősségére és egészségi állapotának ismeretében veheti igénybe. A medencék igénybevételére kizárólag úszni tudó vendég jogosult abban az esetben, ha a medence vízmélysége ezt indokolja, mely vonatkozik a csúszda–érkező-medencékre is, mely csúszda–érkező-medencék vízmélységéről a vendég köteles a csúszás megkezdésekor meggyőződni.
6. A figyelmeztető táblákon, piktogramokon stb. feltüntetett utasítások betartása minden vendég számára kötelező. Az uszodamester utasításának betartása kötelező a csúszdák, a medencék, valamint a fürdő területén használható összes élményelem stb. igénybevételekor.
7. A fürdő területén a fokozott csúszásveszély miatt a fürdőpapucs használata javasolt.
8. A Cascade Barlang- és Élményfürdő és annak dolgozói csak az értékmegőrzőben elhelyezett tárgyakért vállalnak felelősséget.
9. A medencébe ejtett tárgyakért, értékekért stb. felelősséget nem vállalunk, lefolyók, csővezetékek ez okból történő szétszedését, ellenőrzését stb. nem vállaljuk.
10. Aki a fürdő berendezési, felszerelési tárgyaiban – szándékosan vagy gondatlan magatartásával – kárt okoz, annak helyreállítási költségei a vendéget terhelik.
11. A fürdőt fertőző betegségben vagy fertőző bőrbetegségben szenvedők, sérült vagy nyílt sebfelülettel rendelkező személyek stb. nem vehetik igénybe.
12. Ittas, tudatmódosítást – és bódultságot – okozó szerek (gyógyszer, kábítószer stb.) hatása alatt álló személy a fürdő területén nem tartózkodhat, ott szolgáltatást nem vehet igénybe.
13. Felnőttek a gyermekmedencét nem használhatják, abba nem ülhetnek bele.
14. A Hagyma-medence-, az Ufó-medence és az Anakonda-medence használata csak 14 éven felüli, biztonságosan úszni tudó vendégeknek biztosított.
15. A Piactér önkiszolgáló étterem vizes testtel és papucs nélkül nem látogatható.
16. A létesítmény területén üzemelő vendéglátóegységek ittas embert nem szolgálnak ki.
17. A hatósági (egészségügyi stb.) rendelkezések betartása, továbbá a többi fürdővendég zavartalan pihenése érdekében nem szabad:
    1. a fürdőmedencéket előfürdő – lábmosó– használata nélkül igénybe venni;
    2. a fürdőt megfelelő fürdőruha nélkül igénybe venni;
    3. a medencék lépcsőlejáratait elfoglalni;
    4. a medencék vizébe beugrálni, illetve mások nyugalmát zavarni, és őket a medence használatában akadályozni és veszélyeztetni;
    5. a medencékbe, medenceelőterekbe törékeny tárgyat, vagy baleset, sérülés, megbotránkozás stb. előidézésére alkalmas tárgyakat bevinni;
    6. a fürdőterekben tisztálkodó szert használni;
    7. a medencékbe labdát, gumimatracot, búvárfelszerelést, vagy bármilyen, más fürdővendég zavarását okozó tárgyat bevinni;
    8. tűz- és robbanásveszélyes anyagot, fegyvert, vegyszert stb. behozni;
    9. a Piactér étterem és kávézóegységből ételt, italt és evőeszközt a medencetérbe vinni;
    10. a fürdő területén, illetve a medencékben szemetelni;
    11. a fürdő területére bármilyen állatot bevinni;
    12. a pihenőágyakat, székeket, illetve az egyéb felszerelési tárgyakat nem rendeltetésszerűen használni;
    13. mobiltelefont, rádiót, CD-lejátszót, egyéb berendezést úgy hallgatni, illetve használni, hogy az mások nyugalmát zavarja;
    14. a másik nem mellékhelyiségébe bemenni;
    15. bármit árusítani, szórólapot osztani, koldulni;
    16. a közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait bármilyen módon megsérteni.
18. Ha a vendég a medence vizét szándékosan vagy gondatlanul szennyezi, és azért a medencét le kell zárni, illetve annak vizét le kell engedni, vagy a medencét ki kell fertőtleníteni stb., úgy annak költségét és ezen felül a medence használatának kieséséből eredő bevételkiesést, illetve egyéb kárt a vendég köteles megtéríteni.
19. A fürdő területén előforduló rosszullét, baleset ellátása az elsősegélynyújtó helyiségben történik, szakképzett dolgozóval, megfelelő eszközökkel.
    1. Az elsősegélynyújtó hely a fürdő használatával összefüggésben keletkezett bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen vehető igénybe.
    2. Az előforduló sérülések, rosszullétek, vízi segélynyújtások szakszerű – valamint az elsősegélynyújtás körébe tartozó – ellátásáért az úszómester, illetve a fürdőigazgató által megbízott személy a felelős.
    3. Az előforduló esetekről részletes naplóbejegyzés, jegyzőkönyv készül.
    4. Az ellátás megtörténtét – illetve a felek által indokoltnak tartott megjegyzéseket – a sérült vagy annak kísérője, illetve az ellátó személy az aláírásával igazolja.
20. A tűzesetek megelőzése érdekében tilos:
    1. az öltözőkben, közlekedőfolyosókon, vendéglátórészeken, mellékhelyiségekben, illetve a fürdő zárt tereinek teljes területén dohányozni;
    2. dohányozni minden helyiségben, kivéve a Cascade Barlang- és Élményfürdő épülete előtti, erre kijelölt területén;
    3. bármilyen tüzet, illetve nyílt lángot okozó tevékenységet folytatni.
21. Kérjük, a menekülési útvonalakat, menekülési ajtókat, illetve tűzcsapokat szabadon hagyni.
22. A talált tárgyakat kérjük a pénztárnál leadni, és azt a Talált tárgyak füzetben nyilvántartásba venni.
23. A fürdővendégek észrevételeiket, panaszaikat a pénztárnál szóban, illetve az ott elhelyezett Vendégkönyvben (panaszkönyvben) tehetik meg írásban.
24. Amennyiben a Cascade Barlang- és Élményfürdő területén az Üzemeltető a tevékenysége, illetőleg a szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot stb. készít, illetve készített (mozgóképi vagy fényképfelvétel, illetve hangfelvétel stb.), és esetlegesen azokon bármely vendég is feltűnik, a vendég a reklámanyagon, illetve az egyéb adathordozón megjelenésével összefüggésben az Üzemeltetővel, illetve bárkivel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel.

Jelen Házirend 2015. január 31-én lép hatályba, rendelkezései kiterjednek minden vendégre, aki a Cascade területére belép. Az Üzemeltető a jelen Házirend rendelkezéseinek megváltoztatására vonatkozó jogát fenntartja. A mindenkor a bejárat mellett kitett Házirend rendelkezései az irányadóak, de nem visszamenőleges hatállyal.